Il Gruppo Piazza Hotels & Residences, sta ricercando un/a ADDETTO AL RICEVIMENTO altamente motivato, appassionato del mondo dell’ospitalità per importante hotel commerciale e congressuale 4 stelle a Varese: UNAHOTELS VARESE. IL CANDIDATO SI OCCUPERA’ DI:
Gestione di tutte le attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception.
Garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’ospite, curando il check-in, check-out e attività di upselling.
Elaborazione della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con il FOM.
Anticipare le esigenze dell’Ospite e fornire soluzioni personalizzate suggerendo attività fornite dalla zona in linea con le loro esigenze.
Migliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extra.
COSA OFFRIAMO
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO).
Retribuzione competitiva, basata sull'esperienza e sulle competenze del candidato.
Possibilità di crescita professionale.
Formazione continua nel settore dell'ospitalità con corsi interni ed esterni.
Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
REQUISITI RICHIESTI:
Esperienza comprovata di almeno 2 anni come Addetto al ricevimento o in un ruolo analogo.
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse in modo professionale.
Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua.
Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni serali e weekend.